サブスクリプション管理
SURP MDMのサブスクリプションプランの比較と、プラン変更の方法を説明します。
📋 プラン一覧
| プラン | 月額料金 | 年額料金 | 対象ユーザー |
|---|---|---|---|
| Free | ¥0 | ¥0 | 個人・小規模チーム |
| Starter | ¥9,800 | ¥98,000（2ヶ月分お得） | 中小企業 |
| Professional | ¥29,800 | ¥298,000（2ヶ月分お得） | 成長企業 |
| Enterprise | ¥98,000〜 | 要相談 | 大企業 |
年額プランの特典: 2ヶ月分（16.7%）お得になります。
🎯 基本機能比較
| 機能 | Free | Starter | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| ユーザー数 | 3名 | 10名 | 50名 | 無制限 |
| レコード数 | 1,000件 | 10,000件 | 100,000件 | 無制限 |
| ストレージ | 100MB | 1GB | 10GB | 無制限 |
| マスター定義数 | 5個 | 20個 | 100個 | 無制限 |
| バックアップ | なし | 週次 | 日次 | リアルタイム |
| データ保持期間 | 30日 | 90日 | 365日 | 無制限 |
🔌 API機能比較
| 機能 | Free | Starter | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| 基本CRUD API | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| API呼び出し/日 | 1,000回 | 10,000回 | 100,000回 | 無制限 |
| レート制限/分 | 10 | 60 | 300 | 1,000 |
| APIキー数 | 1個 | 5個 | 20個 | 無制限 |
| データカタログAPI | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Excel統合API | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| OData API | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Webhook | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
🔐 認証・セキュリティ
| 機能 | Free | Starter | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| パスワード認証 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Google SSO | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Entra ID SSO | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| SAML 2.0 SSO | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| 多要素認証 (MFA) | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| IPアドレス制限 | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| 監査ログ保持 | 7日 | 30日 | 90日 | 無制限 |
✅ 承認ワークフロー
| 機能 | Free | Starter | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| 承認フロー | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 多段階承認 | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| 条件付き承認 | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| 承認者の自動割り当て | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| 承認フロー数 | 0 | 3個 | 10個 | 無制限 |
📞 サポート
| サポート内容 | Free | Starter | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| コミュニティフォーラム | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| メールサポート | ❌ | ✅（営業日） | ✅（24時間以内） | ✅（4時間以内） |
| チャットサポート | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| 電話サポート | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| 専任担当者 | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| オンボーディング支援 | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| カスタム開発 | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| SLA保証 | ❌ | ❌ | 99.5% | 99.9% |
🚀 プランのアップグレード
ステップ1: サブスクリプション画面を開く
- SURP MDM管理画面にログイン（Admin ロール）
- 設定 > サブスクリプション を開く
ステップ2: プランを選択
- 希望するプランの 「アップグレード」 ボタンをクリック
- 月額 または 年額 を選択
ステップ3: 支払い情報を入力
-
以下を入力:
- クレジットカード番号
- 有効期限
- セキュリティコード（CVV）
- 請求先住所
-
「アップグレード」をクリック
ステップ4: 確認
- アップグレードが完了すると、即座に新しいプランの機能が利用可能になります
- 確認メールが送信されます
🔄 プランのダウングレード
注意事項
ダウングレードすると、以下の制限が適用される場合があります:
- ユーザー数の削減: 新しいプランの上限を超えるユーザーは無効化されます
- レコード数の削減: 新しいプランの上限を超えるレコードは読み取り専用になります
- 機能の制限: 上位プラン限定の機能が使用できなくなります
ダウングレード手順
- 設定 > サブスクリプション を開く
- 「プラン変更」 をクリック
- 希望するプランを選択
- 影響を受ける項目を確認
- 「ダウングレード」をクリック
適用タイミング: ダウングレードは次回請求日に適用されます。
🆓 無料トライアル
Professional プラン以上の機能を14日間無料でお試しできます。
トライアルの開始
- 設定 > サブスクリプション を開く
- Professional または Enterprise プランの 「無料トライアル」 ボタンをクリック
- クレジットカード情報を入力（トライアル期間中は課金されません）
- 「トライアル開始」をクリック
トライアルの終了
- トライアル期間終了前にキャンセル: 自動的にFreeプランに戻ります（課金なし）
- トライアル期間終了後: 自動的に有料プランに移行します
💳 支払い方法の変更
クレジットカードの変更
- 設定 > サブスクリプション > 支払い方法 を開く
- 「クレジットカードを変更」 をクリック
- 新しいカード情報を入力
- 「保存」をクリック
請求先情報の変更
- 設定 > サブスクリプション > 請求先情報 を開く
- 情報を編集
- 「保存」をクリック
📄 請求書と領収書
請求書のダウンロード
- 設定 > サブスクリプション > 請求履歴 を開く
- ダウンロードしたい請求書の 「ダウンロード」 をクリック
- PDFファイルがダウンロードされます
領収書の発行
請求書と同時に領収書が自動発行されます。請求履歴から同様にダウンロードできます。
🔍 使用状況の確認
現在の使用量を確認
- 設定 > サブスクリプション > 使用状況 を開く
- 以下の情報が表示されます:
- ユーザー数: 現在のユーザー数 / 上限
- レコード数: 現在のレコード数 / 上限
- ストレージ: 使用量 / 上限
- API呼び出し数: 今月の呼び出し数 / 上限
上限に達した場合
上限に達すると、以下の制限が適用されます:
- ユーザー数超過: 新しいユーザーを招待できなくなります
- レコード数超過: 新しいレコードを作成できなくなります
- ストレージ超過: ファイルをアップロードできなくなります
- API呼び出し超過: APIリクエストが制限されます
対処方法: プランをアップグレードしてください。
⚠️ よくある質問
Q1. プラン変更はいつ適用されますか?
A:
- アップグレード: 即座に適用されます
- ダウングレード: 次回請求日に適用されます
Q2. 年額プランから月額プランに変更できますか?
A: はい、可能です。次回請求日に月額プランに切り替わります。
Q3. 返金はできますか?
A:
- 月額プラン: 日割り返金はありません
- 年額プラン: 未使用分を日割り計算して返金します
Q4. Enterprise プランの見積もりが欲しいです
A: 設定 > サブスクリプション の Enterprise プランで 「お問い合わせ」 をクリックしてください。営業担当からご連絡します。
Q5. 請求書払い（銀行振込）は可能ですか?
A: Enterprise プランのみ対応しています。営業担当にお問い合わせください。
📞 サポート
サブスクリプションに関する質問は、よくある質問をご覧いただくか、[email protected] にお問い合わせください。